Presentadores (en el mismo orden de la foto): Victor Silva, Director de programas de Evolución, Centro de Estudios Avanzados; Jorge Verdejo, Gerente de procesos de Larrain Vial; Alfredo Correa, Jefe de División Gestión de Procesos en BancoEstado; el autor, Juan Bravo Carrasco.

Información sobre el lanzamiento:

Invitó desde la U. de Los Lagos el Subdirector del Campus Santiago, Sr. Marcelo Muñoz, realizándose el día miércoles 31 de agosto en el Auditórium del Campus Santiago de la Universidad de Los Lagos, ubicado en Av. República 517, Santiago.

¿Por qué dos libros juntos? Porque ambos derivan de la tercera edición de mi libro Gestión de procesos, aunque en éste tenía varios capítulos respecto a la gestión del cambio, no fue suficiente, se hizo necesario separar y desarrollar más este tema en un nuevo libro específico dirigido a la gestión integral del cambio. La necesidad surgió debido a la evidencia de una fuerte tendencia a lograr que las cosas efectivamente sucedan con el cuidado de que sea positivo para todos. Además, el cambio no está sólo asociado a procesos sino a todas las acciones organizacionales y personales.

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El martes 5 de abril se realizó en la Universidad de Los Lagos el lanzamiento del libro Liderazgo, lograr que las cosas sucedan y el proceso de convertirse en líder, de Juan Bravo Carrasco. Explica el autor: “Siendo el foco de mi trabajo el cambio en la organización, con este nuevo libro sigo construyendo una mesa firme, como metáfora del cambio, donde la cubierta representa la estrategia y las cuatro patas son personas, procesos, estructura y tecnología. El liderazgo aporta en la pata de las personas y los otros libros en el resto de la mesa”.

De izquierda a derecha: (presentador) André Grimblatt Hinzpeter, PhD, Gerente de Comunicación y Gestión de WYAC, Consultores Empresariales y Académicos, (autor) Juan Bravo C. Doctor por la Universidad de Lleida Presidente Evolución Centro de Estudios Avanzados, (presentador) Jorge Valenzuela, gerente general y dueño de Transtecnia Chile

También presentaron:
Víctor Silva Ballerini, Director de Evolución, Centro de Estudios Avanzados
Francisco Ganga, Vicerrector del Campus Santiago de la Universidad de Los Lagos

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El día 30 de noviembre se realizó el lanzamiento del libro Gestión de Procesos del doctor Juan Bravo Carrasco en el auditórium del Campus Santiago de la Universidad de Los Lagos.

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El día 24 de julio se realizó el lanzamiento del libro Gestión de Procesos del doctor Juan Bravo Carrasco.

La Escuela de Gestión Europea y Evolución, Centro de Estudios Avanzados, presentaron en el Hotel Atton de Santiago el libro Gestión de Procesos del doctor Juan Bravo Carrasco. Este libro aporta métodos concretos y simples para levantar, modelar, mejorar y rediseñar los procesos en la organización. El objetivo es lograr eficiencia y agregar valor para el cliente en una relación de confianza.

Dieron la bienvenida a los participantes el Sr. Eduardo Bertoló Moyano, Director de EGEU Chile y el Sr. Víctor Silva Ballerini, Director de Evolución, Centro de Estudios Avanzados. Presentaron el libro los señores Alfredo Correa de la Maza, Subgerente de Procesos de BancoEstado; Christian Abarzúa Orellana, Subgerente de Operaciones de Caja de Compensación Los Andes y Jorge Verdejo Miranda, Gerente de Procesos de Larraín Vial.

Señala el autor:

“La gestión de procesos ayuda a cumplir la estrategia de la organización desde la toma de consciencia de su propio hacer. Es sorprendente, los procesos funcionan mejor por el sólo hecho de describirlos en forma participativa y con modelos visuales. Busca aumentar la productividad en armonía con la responsabilidad social y promueve:

• Agregar valor al cliente
• Trabajar metodológicamente
• Incorporar de verdad la calidad
• Mejorar los procesos en forma continua
• Tener procesos eficientes, eficaces y controlados
• Saber realmente cuánto cuestan nuestros productos
• Rediseñar los procesos para obtener mayor rendimiento
• Estar más cerca de una certificación en normas de calidad
• Comparar nuestros procesos con las mejores prácticas del medio
• Conocer lo que hacemos y cómo lo hacemos, para perfeccionarnos

La participación es la clave. Las personas que intervienen en los procesos son las que tienen el conocimiento. Es necesario crear ambiente para que todos aporten, lograr procesos de excelencia y así ganar la confianza de nuestros clientes”.

El doctor Bravo comunicó durante el evento que éste y sus demás libros, se pueden descargar en versión digital desde el sitio web www.evolucion.cl.

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El 24 de julio se realizó en el Hotel Atton El Bosque la entrega de los títulos del “Diploma Avanzado en Ciencias de los Negocios y Emprendimiento” cursado en febrero de 2010 en la Universidad de Sevilla y con trabajos hasta mayo.

Organizó la Escuela de Negocios EGEU en representación de la Universidad de Sevilla.

Participaron en el diploma alumnos y profesores del Máster en Gestión de Procesos y Proyectos versión 2010.

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Jueves 29 de Octubre de 2009

En la foto: Entrega de un reconocimiento por su charla a
JB, Juan Bravo C. Presidente Evolución Centro de Estudios Avanzados
Por parte de Leandro Vásquez Henríquez
Director Escuela Internacional de Gestiòn y Tecnologìa
Universidad del Mar

Juan Bravo junto con Alfredo Alfonso, Director del Centro educativo de las Américas Mariano Roque Alonso de Asunción, Paraguay.

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Se ha agregado el siguiente libro en su versión digital:

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Travesía 2004. Las abuelas voladoras.

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El doctor Bravo fue invitado a guiar y comentar las ponencias de la Mesa de Responsabilidad Social del evento "II Seminario Internacional de Estudiantes de Postgrado en Estudios Americanos (SIEPEA)".

Ver: http://www.diplomaciabossanova.net/SIEPEA/SIEPEA.html

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Se han agregado los siguientes libros en su versión digital:

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Planificación Sistémica	Reingeniería de Negocios	Crisis. ¿Riesgo u Oportunidad? de Samuel Chávez Donoso

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El día 08 de mayo de 2009 se realizó el lanzamiento del libro Gestión Avanzada de Procesos del doctor Juan Bravo Carrasco.

Evolución, Centro de Estudios Avanzados y la Pontificia Universidad Católica de Chile presentaron el libro Gestión Avanzada de Procesos del consultor Juan Bravo Carrasco. Este libro aporta métodos concretos para el rediseño y mejora de los procesos en la organización, como un medio para lograr eficiencia y agregar valor para el cliente en una relación de confianza.

El doctor Bravo comunicó durante el evento que deja libre éste y sus demás libros en versión digital, se pueden descargar desde la página www.evolucion.cl.

Dice Juan Bravo: "este libro surge de una profunda inquietud por el despilfarro de recursos y la enorme subutilización del potencial de las personas. Es vital disponer de un modelo integral para la gestión de procesos en las empresas, que sea simple, práctico y que permita ahorrar costos y generar muchos proyectos innovadores, lo cual es más prioritario aún en tiempos de crisis”.

Este evento fue organizado por la Unidad de Capacitación y Competencias Laborales del DICTUC S.A. de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Evolución, Centro de Estudios Avanzados. Presentaron el libro: Jaime Retamal Pinto (Gerente General de DICTUC S.A., de la Pontificia Universidad Católica de Chile), Víctor Silva Ballerini (Director de Gestión de Procesos y Operaciones de la Universidad UNIACC), Juan Bravo Carrasco (Presidente de Evolución, Centro de Estudios Avanzados y autor del libro), Marcela Soto Grandón (Gerente de Procesos de la Mutual de Seguridad) y Alfredo Serpell Bley (Profesor del Departamento de Ingeniería y Gestión de la Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Chile), todos ellos en la fotografía adjunta (en el mismo orden de izquierda a derecha).

Fotografías:

Juan Bravo Carrasco, autor del libro.

Presentadores del libro.

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Links relacionados

- http://www.emb.cl/gerencia/noticia.mv?id=20090512x6

- http://www.revistalogistec.com/?p=1639

- http://www.universia.cl/portada/actualidad/noticia_actualidad.jsp?noticia=143103

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Organizado por Evolución, Centro de Estudios Avanzados y realizado en Centro de Eventos Nacionales e Internacionales (CENI) de la Universidad de Santiago de Chile.

Se realizó durante la mañana del viernes 16 de mayo.

El objetivo fue conocer métodos actuales de la Tecnología de Información, tales como CMM, RUP y UML y el lanzamiento del libro Modelando una solución de software del doctor Juan Bravo Carrasco.

Con el libro se ayuda a mejorar la productividad del desarrollo y la calidad de la solución de software mediante la excelencia de su modelación.

Comenzamos por asegurarnos que la serie de modelos de análisis y diseño efectivamente dan solución a una necesidad bien comprendida y evaluada.

Modelar soluciones de software es una labor bella y creativa que origina verdaderas “obras de arte”. Sin perder la belleza y creatividad, ¿será posible profesionalizar su elaboración? ¡Sí! Definitivamente el diseño de sistemas puede ser arte y tecnología a la vez.

La propuesta es ayudar en el desarrollo de las competencias para el buen modelamiento, tanto de profesionales de informática como de usuarios calificados.

Es importante, no sólo por el imperativo de trabajar con calidad, sino que también creando riqueza en toda la sociedad a través de la transferencia de conocimiento y de hacer las cosas bien.

Información general del evento

Lugar: Salón Froëmel, Centro de Eventos Nacionales e Internacionales (CENI) de la Universidad de Santiago de Chile.

Programa realizado

08:30 a 09:00 Registro y bienvenida
Directores del Congreso: Limbi Ortiz Neira y Guillermo Gómez Sandoval

09:00 a 09:30 Ceremonia de inicio
• Palabras de bienvenida Dr. Juan Bravo Carrasco, Presidente Evolución, Centro de Estudios Avanzados
• Palabras de bienvenida de María Teresa Santander, Directora General de Innovo USACH

09:30 a 09:40 Pausa

09:40 a 10:40 Lanzamiento del libro Modelando una solución de software

Presentaron:
• Limbi Ortiz Neira, Directora de Informática de la Municipalidad de Melipilla
• Christian Andrews Villagra, Gerente de Sistemas en Empresas Hites S. A.
• Carlos Toloza Gómez, Subgerente de Informática de BESALCO
• Víctor Silva Ballerini, Director de Gestión de Procesos Corporativos UNIACC
Expuso:
• Juan Bravo Carrasco, autor del libro, quien se refirió a la importancia de la transferencia tecnológica mediante los libros y a la necesidad de trabajar metodológicamente en las soluciones de software.

11:00 a 11:30 Pausa para café

11:30 a 12:45 Exposiciones

• 11:30 Calidad del software, en especial utilizando la norma Capability Maturity Model (CMM), el modelo Information Technology Infrastructure Library (ITIL) u otra herramienta de esa importancia. Expone Rodrigo Baldecchi Q., encargado de gestión de calidad en Sonda S.A.
• 12:00 Gestión Sistémica de Proyectos (GSP) un modelo integral para la gestión de proyectos presentada por Gloria Arellano Mundaca y Juan Cubillos Bravo de Evolución, Centro de Estudios Avanzados.
Se refirieron especialmente a la captura y tratamiento de las iniciativas de todos los colaboradores de la organización que facilita el método.

12:45 Cierre

Organizó
EVOLUCIÓN CENTRO DE ESTUDIOS AVANZADOS
Av. Libertador Bernardo O’Higgins 171 Of. 307
juancubillos@evolucion.cl 09-3220162 gloria_arellano@evolucion.cl 09-2283297
(56-2) 2-6389717 www.evolucion.cl

Fotografías:

Asistentes al Congreso

(De izquierda a derecha)
Christian Andrews,Limbi Ortiz, Juan Bravo,Carlos Toloza y Victor Silva

(De izquierda a derecha)
Christian Andrews,Limbi Ortiz, Juan Bravo,Carlos Toloza y Victor Silva

Limbi Ortiz, Juan Bravo y Carlos Toloza

Juan Bravo C.

Don Juan Bravo Firmando libros.

Don Juan Bravo Firmando libros.

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En primer plano (de izquierda a derecha):
Dr. Lautaro Silva, ex Gerente Médico del IST, Ignacio León, Gerente de Planificación y Estudios del IST y Dr. Juan Bravo, Presidente de Evolución, narrador de la historia del IST.

En segundo plano (de izquierda a derecha):
Francisco Sanz, Gerente de la Cámara Regional de Comercio – Valpso, Mauricio Villaseñor, Vicerrector de Adm. Y Fzas - Universidad del Mar y Rodolfo Zamora, Gerente de Sistemas de Gestión del IST

Diario Estrategia. 22 de octubre 2007

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Revista Neoprevención de octubre de 2007.

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Revista Neoprevención de octubre de 2007.

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UTEM lanza al mercado Diploma de "Ética Pública"

La Dirección de Capacitación y Postítulos, dependiente de la Vicerrectoría de Transferencia Tecnológica y Extensión de la UTEM, planificó poner en el mercado nacional y latinoamericano el Diploma de "Ética Pública", cuyos contenidos apuntan abordar los principales dilemas morales atingentes al Servicio Público, tanto en Chile como en el resto del Cono Sur.

El Diploma de "Ética Pública" es parte de las nuevas iniciativas programáticas que la Dirección de Capacitación y Postítulos impulsará en los próximos meses como complemento y adición a los múltiples servicios de Educación Superior, que entrega al país en el marco de la internacionalización de los conocimientos.

Directora de este Diploma es la Diputada de la República, Adriana Muñoz. El equipo docente está conformado por Alberto Undurrraga, ex - Director de Servicio Nacional del Consumidor, Sernac; Adrián Muñoz, Contralor de Gestión del Ministerio de Salud; José Roa, Director Subrrogante de Sernac, y Juan Bravo, Dr. en Gestión de Procesos, Consultor de Empresas y Servicios Públicos, entre otros académicos de larga trayectoria y currículum en la academia.

Dicho Diploma tiene fecha de inicio para marzo de 2005. Será impartido de manera virtual, aprovechando las ventajas de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, que brindan en la actualidad a los alumnos la posibilidad de estudiar, realizar sus trabajos y revisar la documentación respectiva, en los horarios y lugares que sus actividades profesionales se lo permitan.

El Diploma de "Ética Pública" cuenta con los importantes Patrocinios de la Honorable Cámara de Diputados y el Servicio Nacional del Consumidor.

Desde BOLETÍN ELECTRÓNICO Nº 4 - 2004 de www.vtteutem.cl, Diputada Adriana Muñoz dirige el Diploma

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El objetivo del curso es mejorar nuestra calidad de vida y la de los demás. Está dirigido a uno mismo…

No requiere inscripción (ni siquiera que indicar al suscrito que lo están realizando), toma poco tiempo y dura 13 ciclos de 4 semanas (un año). Es de autoevaluación. En realidad la verdadera evaluación la realizan quienes están cerca nuestro y la aprobación será cuando nos digan algo así (en positivo): puchas que estai cambiado (a).

Se trata de un curso que tiene base en los aprendizajes de visión sistémica y bastantes años de preparación, es muy cercano al libro "El encanto de la comunicación" y a los talleres de Comunicación y meditación de días sábados.

Es tan amplia su efectividad que se prefirió proporcionar en forma gratuita como una forma de aportar y llegar a un mayor número de personas.

Más Información en Desarrollo Personal

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¿Un líder nace o se hace? Sin desconocer que algunas personas nacen especialmente dotadas para el liderazgo, todos podemos adquirir esta capacidad, ella corresponde a una serie de destrezas relacionadas con claridad de objetivos, comunicación interpersonal, confianza, desarrollo personal y ... ayudar a los demás a desarrollar sus potencialidades. Por otro lado, los nuevos desafíos de la globalización hacen indispensable una forma de interac-ción laboral más participativa y comprometida… el trabajo de equipo.

Objetivo principal:

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de: aplicar las claves del liderazgo en la supervisión, reconocer las principales variables en la motivación de las personas y mejorar substancialmente la comunicación interpersonal.

Contenidos con base en texto El encanto de la Comunicación:

1. Identificar las claves del liderazgo en la supervisión
2. Aplicar a las interacciones personales las bases de la colaboración
3. Distinguir los factores de productividad en las personas
4. Aplicar los fundamentos de la comunicación
5. El trabajo de equipo
6. Conclusiones

Participantes:

El curso está dirigido a todo profesional y empleado de la organización, porque a todos nos toca cumplir rol de líder y todos debemos trabajar en equipo.

Relator principal:

Juan Bravo Carrasco
Socio de Bravo & Gandolini Consultoría Ltda.
Doctor en Economía y Procesos de Integración (Universidad de Lleida, España)

Antecedentes generales:

Costo: $ 91.200. Se puede depositar en cuenta corriente Nº 390607 a nombre de Bravo Capacitación Ltda. en Banco SantanderSantiago y se entregará factura el día del curso.
Incluye un libro del relator: "El Encanto de la Comunicación" y apuntes.

Código Sence: 1234600596 con nombre "Liderazgo y trabajo en equipo", 24 horas (factura BCL).

Organiza: Bravo Capacitación Ltda. RUT 78.989.530-9, Alameda 171 of. 307

Certifica: Bravo Capacitación Ltda.

Lugar: Hotel Gala de Viña del Mar, Arlegui 273 (al llegar a Ecuador)

Fecha: Días viernes desde el 1 de octubre hasta el 5 de noviembre en horario de 16:00 a 20:00 horas. Son 24 horas.

Inscripciones: jbravo@evolucion.cl o juancarlos.gonzalez@evolucion.cl, teléfonos 32-732194 09-2251100 y fono fax 2-6389717

Más Información Anexo carta 23 (a)

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La gestión de procesos actúa sobre las variables que importan a los clientes y a la empresa: reducción de costos, disminución en los tiempos de atención o mejora de la calidad del servicio. Estas son prioridades en tiempos de cambio estructural… como ahora.

Objetivo principal:

Al término del curso los participantes estarán en condiciones de reconocer las variables críticas de los procesos, además de: identificar, describir, documentar, comparar, medir, mejorar, rediseñar e insertar en la estrategia de negocios los procesos de la organización.

Objetivos secundarios:

· Sustentar el rediseño de procesos en el planteamiento estratégico de la empresa.
· Cooperar en formular una metodología de gestión de procesos
· Cooperar en seleccionar la herramienta de software más apropiada a la empresa, tal como Visio, Provisión y otras.
· Incorporar los controles adecuados a los procesos, ya sea en el paradigma de especialización o de integralidad.
· Medir todo lo necesario, al menos en las variables básicas: calidad, costo y tiempo.
· Documentar tanto el desarrollo del rediseño como el nuevo proceso.
· Desarrollar ejercicios con situaciones reales de la organización.
· Presentar los casos apropiados a la organización para que sean ejemplos prácticos.

Contenidos con base en texto Gestión de Procesos:

1. Importancia estrategia del rediseño de procesos.
2. Distinguir entre procesos del negocio y de apoyo.
3. Buscar el camino más apropiado entre descripción, mejora o rediseño de procesos.
4. Aplicar sistemáticamente los principios de la planificación estratégica, liderazgo de la dirección y orientación al cliente, en el contexto de visión sistémica.
5. Aplicar las principales orientaciones para el cambio hoy en los procesos: la cadena de valor de Porter, Just-in-time, Kanban, producción flexible, quebrar reglas y otras
6. Considerar la integralidad: simplificar el proceso y potenciar a las personas.
7. Agregar valor: focalización del propósito, cada actividad del proceso debe agregar valor para el cliente, indicadores de desempeño del proceso.
8. Manejar directrices para la buena gestión del cambio en el rediseño de procesos, comenzando por reconocer la resistencia al cambio y el valor de la participación.
9. Incorporar la gestión de procesos en la estructura organizacional.
10. Gestar y administrar un proyecto de rediseño: selección del ámbito de trabajo, objetivos del proyecto, plan global, estrategia y modelo de negocios.
11. Método de rediseño de procesos: técnica de desarrollo en espiral, análisis de riesgos. etapas: concepción de los objetivos, factibilidad, análisis integral de la solución, diseño detallado, implementación y despliegue
12. Mejoramiento continuo del proceso: participación, delegación, técnicas de solución de problemas. Gráficos de Ishikawa y Pareto.

Participantes:

El curso está dirigido a gerentes, ejecutivos, encargados de proyectos, auditores, analistas de organización y métodos, expertos en calidad, consultores de seguridad, especialistas en computación y a todos los profesionales que requieren realizar cambios en su organización, ya sea en la línea del mejoramiento continuo o del rediseño de procesos.

Relator principal:

Juan Bravo Carrasco
Socio de Bravo & Gandolini Consultoría Ltda.
Doctor en Economía y Procesos de Integración (Universidad de Lleida, España)

Antecedentes generales:

Código Sence: 1234624518 con nombre "Técnicas en gestión de procesos", 16 horas (factura BCL).

Organiza: Bravo Capacitación Ltda. RUT 78.989.530-9, Alameda 171 of. 307

Certifica: Universidad de Chile

Inscripciones: juancarlos.gonzalez@evolucion.cl, fonos 32-732194 09-2251100 y fono fax 2-6389717

Más Información Anexo carta 23 (b)

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La orientación del curso es hacia una "visión de empresa", por sobre una solución informática. Los participantes estarán en condiciones de detectar, evaluar y presentar soluciones sistémicas a problemas de negocios. Se busca aplicar los principales medios para el cambio, en primer lugar personas, y luego procesos, organización, tecnología y ambiente.

Se incluyen técnicas prácticas y concretas para lograr el cambio en la organización, las cuales serán base de métodos específicos de consultoría interna o externa:

· Planificación estratégica
· Teoría del Caos aplicada a la gestión de proyectos de cambio
· Diseño de soluciones sistémicas en el ámbito empresarial
· Claves de los proyectos de modernización en empresas públicas y privadas
· Identificación de los problemas de fondo en la organización
· Búsqueda de soluciones a un problema bien planteado
· Elaboración de un plan de proyecto de cambio organizacional
· Análisis y diseño del proyecto
· Implementación y despliegue de un proyecto
· Mejoramiento continuo de proyectos implementados
· Claves de una buena comunicación interpersonal en las empresas
· La Reingeniería y la nueva gestión de los procesos de la organización
· Flujogramas de información, la nueva generación
· Características de una estructura organizacional armoniosa
· Modelamiento de datos para usuarios
· Técnica UML a nivel de usuarios

Inscripciones
Bravo Capacitación Ltda. Serrano 63 piso 2
silvia.bravo@evolucion.cl, fono/fax 6818072
jbravo@evolucion.cl fono/fax 32-732194 09-2251100

Más Información Anexo carta 22 (a)

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Estimados(as) doctorandos(as):
Me es grato informarles que el Dr. Juan Bravo ha recibido un sencillo pero afectuoso homenaje de sus compañeros de trabajo del IEDE Chile, por haber sido el primer profesor doctorando que se convierte en Doctor por la Universitat de Lleida.

Es deseo compartido que se amplíe lo antes posible el cuadro de honor de doctores procedentes de las primeras promociones de doctorado del IEDE Chile, y se anima a todos a seguir adelante por el camino abierto por el Dr. Bravo.

Afectuosamente les saluda,
Dr. Rafael Girón.
(Director del programa de doctorado en Chile)

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