Dejar fluir la participación

Es cierto que se aprecian señales positivas en cuanto a salir de la crisis, también es cierto que estamos de lleno sufriendo sus consecuencias. En este contexto, conviene volver a mirar a quienes nos rodean, comenzando por nuestras familias y amigos. En la empresa, esto significa ofrecer participación.

No obstante la revolución tecnológica de nuestros tiempos, la evidencia muestra que los mayores cambios para la organización vendrán de su componente esencial: las personas.

Y las personas somos tomadores de decisiones, simplemente por nuestra condición de seres autónomos.

Dejar fluir la participación será sin duda una forma concreta de salir de esta crisis y de las siguientes. Incluimos un artículo al respecto.

También los siguientes tienen relación con la participación:

• De los jóvenes en el artículo sobre el programa de conace Ideas Jóvenes para Jóvenes, escrito por Juan Cubillos.
  
• De la comunidad en la ayuda a bomberos, de la mano de un artículo enviado por Francisco Sánchez.
  
• De las diferentes facetas de una persona: personal, laboral, familiar y social en una totalidad que es nuestra vida. Comentamos el evento organizado por Comunidad Mujer: Vida y Trabajo, la fórmula del Liderazgo Total de Stewart Friedman.

También una forma de participación es difundir el conocimiento, así es que puede descargar sin costo la versión digital de mis libros, en www.evolucion.cl.

Las crisis son oportunidades

Es impresionante constatar lo cierto de que las crisis son oportunidades, lo son en la medida que uno no se bloquee, comparta con los demás y genere una estrategia participativa.

En la empresa esto significa construir un modelo integral donde se generen acciones concretas en cuanto a la estrategia, las personas, los procesos, la estructura y la tecnología.

De alguna forma, los artículos de este número ayudan a refelxionar al respecto:

• Lauranne Maugé nos muestra las variadas posibilidades de la responsabilidad social en la empresa, más vital que nunca en tiempos de crisis.
  
• Daniel Bravo nos recuerda la necesidad de expandir la cultura matrística, una interacción de confianza y colaboración. Es cierto, la calidad de las relaciones es lo único que finalmente nos ayudará en los
  tiempos de crisis.
  
• Veronika Schöehl nos habla de un gran evento parecido a las Naciones Unidades con la diferencia que aquí participan jóvenes. Harvard WorldMUN es una conferencia internacional organizada por la Universidad de Harvard. Claramente una interacción mundial responsable nos sólo nos ayudará a salir de las crisis sino que además las evitará.
  

En nuestra sección Cómo Ayudar, Yolanda Rojas se refiere a una institución internacional de ayuda para que cada persona tenga su vivienda, se llama Hábitat para la Humanidad. Es verdad, el derecho a una vivienda también es una forma de generar tranquilidad. También una forma de ayudar es la difusión del conocimiento, así es que estamos trabajando en una versión digital de mis libros, lo verán en www.evolucion.cl

La productividad es vital, en las empresas y en la vida. Ayuda a producir más con menos, así es como se producen alimentos con menos recursos, así es como debemos hacer más eficientes nuestros procesos para que consuman menos energía, en el fondo, ya sabemos que la productividad crea riqueza. Ese es el foco de esta revista.

Los artículos de este número de la Revista RS siguen el camino de la productividad, en evitar la obesidad, aumentar los beneficios de la globalización y cuidar nuestro esntorno.

• Gloria Arellano nos comenta acerca de Lazy Town, una experiencia positiva que ayuda en el control de la obesidad y que puede ser ejemplo para disminuir otras Irresponsabilidades Sociales (IRS’s).
  
• Juan Carlos Castillo aporta una panorámica acerca del cambio climático y lo vital que nuestros hijos reciban algo mejor… De forma similar a la eficiencia energética, la mayor productividad en disminuir las emanaciones de CO2 y otros gases que provocan el efecto invernadero, nos ayudará en cuidar nuestro mundo.
  
• Víctor Aguilera nos ofrece una mirada desde América Latina a la globalización, para “subirnos” en forma responsable e informada, fortaleciendo los aspectos positivos y neutralizando los negativos. Eso ayuda en la productividad de la inserción.
  
• En nuestra sección Cómo Ayudar, contactamos a la Fundación San José para la Adopción, una “Opción por la Vida”, para ayudar a las adolescentes con embarazos no deseados. Qué mejor para la productividad que cuidar la vida.

Estuvimos en algunos eventos que comentamos:

El foco de esta revista es el emprendimiento, el cual tiene grandes beneficios para todos, veremos propuestas para financiamiento y para ayudarles en caso que su empresa no resulte, no hay problema, en la próxima lo logrará.

Nuevamente nuestra colaboradora Gloria Arellano nos hace su aporte, esta vez señalando una nueva tecnología para utilizar desechos plásticos en la construcción de caminos. En el artículo Responsabilidad Social Corporativa y Empresarial el profesor Sergio Gómez aporta definiciones y nuevos conceptos.
Con sus palabras iniciamos una fase de colaboración con la Revista Sociedad & Conocimiento, de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Central de Chile, publicación a cargo de Edith Catalán.

El artículo Recuperando emprendedores es nuestra propuesta a un dolor innecesario para muchas familias y una importante pérdida económica para instituciones financieras y todo el país, cuando se ejecuta a un emprendedor
cuyo proyecto no funcionó.

Por lo tanto, en nuestra sección Cómo Ayudar, nos centramos en las formas que puede tomar el apoyo al emprendimiento. Por supuesto, en carácter de un vistazo, sin duda usted descubrirá otras formas creativas de cooperar.

En nuestra búsqueda para cooperar con emprendedores, fuimos al evento Levantamiento de capital que organizaron Sofofa y Endeavor, en el texto verá una forma profesional de cómo lograr financiamiento.

De lleno en la RSE, participamos en dos eventos: el conocido Foro Biarritz Diálogos Europa – América Latina y el taller RSE en la Cadena de Valor: experiencias en Chile y América Latina. Ambos vitales para la difusión de la RSE.

Incluimos también un seminario, comentado por Giancarlo Gandolini Ambrosoli, acerca de la comunicación, el ego y el alma, dictado en Viña del Mar por Patricia May. Es que la RS comienza por casa, por nuestra propia superación personal.

Con alumnos de pre y post grado en cursos realizados directamente en las universidades, buscamos identificar casos positivos de RS, para amplificarlos
y proyectar su impacto mucho más allá de su concepción original. Los comentamos en el Reportaje: Destacar lo positivo.

Tanto la Persona destacada en la RS como el Comentario de libro de este número se refieren a la misma persona: Humberto Maturana Romecín, vital en la RS y quien no requiere de mayor presentación.

Tal vez el principal aporte de la Responsabilidad Social sea el concepto de la responsabilidad de influir, es decir, hacernos cargo de que nuestras acciones influyen sobre los demás.

Al respecto, dos hechos relacionados de este período:

Uno positivo: el sueldo ético, sin duda sus patrocinadores conocen de Responsabilidad Social y saben que por sólo conversarlo ya hay un efecto. Aquí aplica el dicho atribuido a Henry Ford: si usted cree que se puede o que no se puede, siempre tiene razón. Dice que si uno cree que se puede, se puede. A propósito, a principios de siglo veinte los sindicatos de Estados Unidos nombraron presidente honorario a Ford por subir al doble el sueldo que se pagaba por hora, sus colegas empresarios estaban muy molestos, sin embargo, a la larga los sueldos se nivelaron hacia arriba y no pasó nada apocalíptico, se podía.

Por otra parte, hemos visto bastante prudencia en el análisis sueldo ético con la discusión de muchas aristas. Sin embargo, ya el mundo cambió por el solo hecho de sacar este tema a la luz pública. Se están generando efectos positivos en todo tipo de empresas, también en el sector público.

Uno negativo: programas de TV como “Alguien te mira” que promueven la violencia extrema, donde supondremos simple ignorancia y no el deseo deliberado de querer causar daño. La recomendación es la misma que planteamos en relación al Transantiago, la formación de todos los participantes: actores, guionistas, directores, ejecutivos y demás
partícipes. Una preparación donde cada persona relacionada conozca su responsabilidad en la cadena de hechos que sucederán y luego se haga cargo.

Esta formación debiera ser parte de las competencias de entrada de todo comunicador, porque ya sabemos que no hay neutralidad en la comunicación (es lo que enseñan investigadores como Humberto Maturana, Rafael Echeverría o Julio Olalla y críticos sociales como Coco Legrand). Enseñar los avances en comunicación y en ética es una responsabilidad ineludible de las Universidades
y demás instituciones formativas.

En fin, veremos en esta revista un artículo escrito por una joven profesional, Gloria Arellano, quien explica justamente acerca de la influencia de nuestros actos.

Destacamos a una persona de la RS, claro que no usaba estas palabras en la época en que vivió. Me refiero a Giordano Bruno, quien fue muerto en la hoguera en 1600 por defender principios que hoy llamaríamos de Responsabilidad Social.

Comentamos en este número el libro Juggernaut, La empresa Alemana, Por qué está transformando Europa… y al mundo, de Philip Glouchevitch.

En nuestra sección Cómo Ayudar, conoceremos el Patronato de los Sagrados Corazones de Valparaíso junto con una declaración de Carmen Andrea Venegas-Puga respecto a la triste situación de la estafa de la Fundación del
Niño Agredido.

Por último, el artículo: La Responsabilidad Social Empresarial: ¿Quién Dijo Miedo? de Juan Carlos Castillo Ibáñez, relata entre otras, la experiencia de un amigo nuestro, Juan Costella Montt, con una extraordinaria noticia: su empresa
es la primera certificada en Latinoamérica en la norma SGE 21:2005.

Ya vimos en las revistas anteriores la distinción entre RS (acciones positivas que suben el nivel) y las IRS’s (acciones incorrectas que estamos haciendo y que debemos dejar de hacer y que conducen, por ejemplo, a mala salud,
accidentes o delincuencia).

Me concentraré en este editorial en las IRS’s (Irresponsabilidades Sociales) para reforzar el concepto, sorprendente para muchas personas, de que su existencia es un problema de gestión, no de “infortunios” ni de caos.

El único gran motivo porque ocurren las IRS’s es por el bloqueo mental de autoridades de todo nivel, públicas y privadas, que están en el paradigma de que “el mundo es así”, “son accidentes” y otras expresiones con las que
alivian la conciencia y alejan la responsabilidad hacia extremos imposibles de trabajar.

Ya sean los accidentes de tránsito, la delincuencia, los hoyos en la calle, la pobreza, la improductividad en las empresas, el poco profesionalismo de jugadores de fútbol, la corrupción o la descortesía, existen por una falla de gestión. Esas y muchas otras IRS’s tienen causas evitables que al trabajarlas reducirían grandemente el flagelo, ¿en un 70%, 80%, un 90%? Se puede, no hay problema, los ejemplos están, también las técnicas y los recursos.

¿Qué se requiere para comenzar? Tener un plan con objetivos desafiantes.

Veremos en esta revista justamente un artículo acerca de la gestión eficiente de empresas, donde todo comienza… por tener un plan.

También conoceremos a una persona destacada en la RS, en esta oportunidad don Costantino Ambrosoli Valli. Asimismo, María Ayuda será la organización que presentaremos en este número.

El libro que comentamos en esta oportunidad es El proceso de convertirse en persona, de Carl Rogers.

Fuimos invitados a dos eventos, la conferencia La Gran Transición y la jornada Proyección de un Centro de Estudios de Desarrollo Humano y Cultural.

El gran tema de esta edición es el Congreso de Responsabilidad Social realizado el 28 de junio. Le dedicamos toda la revista por la riqueza del mensaje de los relatores y el grato ambiente que se formó. Quisiera destacar las palabras de Coco Legrand, un gran observador social a quien tuvimos el privilegio de tener como uno de los expositores, en cuanto a que el evento giró en torno al “placer de servir”.

Pido disculpas por los inconvenientes que pudiera haber causado el cambio de ubicación del Congreso, originalmente programado en el Salón de honor de la Universidad de Chile, finalmente tuvimos que realizarlo en el Centro de Congresos B’nai B’rith. Es que la Casa Central de la Universidad de Chile estuvo“tomada” hasta el día viernes anterior al evento, esperamos hasta el último minuto y no
quedó más alternativa que buscar otro lugar, comunicarlo y “dejar fluir el caos”.

¿Cuál sería el sentido de este cambio? ¿Qué nos enseña?… Observando un poco, se aprecia que la forma habitual de canalizar demandas está de lleno en la Irresponsabilidad Social, porque de una u otra forma se transforman en actos de presión que afectan a los mismos actores o a los demás, ya sea a niños, adultos, al país, al ambiente o al Bien Común. Así ocurre con las tomas de calles, colegios o universidades, con quemar neumáticos o el vehículo completo, con impedir la libre circulación de
personas o el derecho al estudio o al trabajo, con rayar paredes, monumentos o vehículos.
La agresividad es más de lo mismo y siempre dejará al mundo peor que antes. Es sólo fabricar pobreza. Nace de creer que se tiene la razón, la verdad absoluta. Es la intolerancia que tanto daño ha hecho al mundo.

Entonces, quizá el sentido de nuestro problema de cambio de ubicación sea cooperar en enseñar como canalizar responsablemente demandas justas.

La demanda justa está ponderada en el contexto de la totalidad, en relación a la satisfacción de otras necesidades, nuestras y de los demás, por ejemplo, no sería una demanda justa la del joven que amenaza a su familia y exige beneficios para sí que pueden significar que alguno de sus hermanos se quede sin alimento ese día. Cualquier demanda desproporcionada pasa a ser ilegítima, es un capricho.

Junto con darles la más cordial bienvenida como suscriptores de esta revista Nº 1 de Responsabilidad Social (RS), señalar que la difusión de la RS es vital para el desarrollo de nuestra sociedad, esa es nuestra motivación para iniciar esta edición a la cual están invitados a escribir. Será una revista en formato digital, con periodicidad mensual.

El sueño es mantenerla en el tiempo, que ayude al Bien Común y que crezca en cada nueva edición. Los suscriptores también tienen un rol que jugar en su existencia.

Algunas secciones que tendrá inicialmente son:

• Artículo o propuesta central. En esta edición, el tema es aprender y buscar el sentido del desastre del Transantiago.
• Noticias positivas. Aplicaremos la regla de publicar más noticias positivas que negativas para reflejar de mejor forma lo que realmente sucede en la Sociedad. Por supuesto, en la noticia negativa propondremos alguna acción para revertir el resultado. Las noticias positivas nos deberían mover a la acción para fortalecer lo que ahí se presenta.
• Grandes personajes desconocidos de la RS. En cada número incluiremos una breve reseña de alguna persona que haya realizado grandes aportes, un personaje más bien desconocido. En esta edición, don Ladislao Lira Larraín.
• Comentario de un libro cercano a la RS. En el comentario de libro relacionado con la RS señalaremos los textos más relevantes
  para la RS, en este caso: Empresas que Perduran.

Tendremos también secciones de cartas al director, artículos recibidos, tips y otras.

A continuación, una breve definición de RS.

¿Qué es la RS?

¿Qué es la Responsabilidad Social? En esencia, la RS es buen relacionamiento con los demás, con respeto y creatividad en un medio que pasa a ser otro actor. Incluso la estrategia de un país o de una empresa puede ser modelada desde sus preceptos —no digo que la estrategia considere la RS sino que la RS es la estrategia— lo cual, además de mayor bienestar para las personas, genera beneficios económicos para todos.

¡La RS fabrica riqueza! Sí, es cierto, la riqueza se crea. Sólo el oscurantismo, la obtusa búsqueda de poder y la ignorancia explican la irresponsabilidad en un país, en un gobierno o en una empresa. Por otra parte, las IRS’s (Irresponsabilidades Sociales) no son parte del paisaje sino que acciones humanas evitables, tales como accidentes del tránsito, improductividad, enfermedad, delincuencia, impuntualidad y muchas otras. Por otra parte, la RS no llegará por casualidad sino que por nuestro esfuerzo en investigación, educación, salud, emprendimiento, libertad, buen trato, cortesía, etc…

El objetivo es aumentar el bien común, en armonía con el bien individual.

La RS está inscrita en la esencia de las principales religiones y corrientes filosóficas: Confucio decía: “No hagas a otros lo que no quieras que te hagan a ti”. “Ama a los demás como a ti mismo” es la máxima del Cristianismo. “No entraré al Nirvana hasta que no vea la espalda del último hombre”, señala Buda. En Japón, la palabra Kaizen, significa: hacer lo correcto en beneficio de los demás. El Papa Juan Pablo II repetía incesantemente: “El amor es más fuerte”.