Gestión de Procesos en Chile 2012 (edición digital)
Gestión de Procesos en Chile 2012
Autor: Juan Alfonso Bravo Carrasco
2012
274 páginas
Siendo la Gestión de Procesos (GP) una disciplina relativamente nueva, todavía es poco lo que se conoce sobre su realidad y el impacto que puede tener en el desarrollo del país.
El objetivo general de esta investigación es ayudar a reconocer el nivel de madurez de la GP en Chile y motivar a buscar medios para incrementarlo, comenzando por evidenciar la influencia de esta disciplina en el desarrollo del país.
Los objetivos específicos de la investigación siguen el orden de las partes en que está dividido el libro:
- Mostrar los conceptos principales de la GP, lo cual es necesario para comprender las siguientes tres partes del libro.
- Reconocer el nivel de madurez de la gestión de procesos en Chile de la mano de una encuesta donde fueron consultadas las prácticas de la GP en 42 organizaciones públicas y privadas.
- Efectuar un diagnóstico sobre la realidad de la GP en Chile empleando la encuesta y otros instrumentos de observación.
- Determinar y reflexionar acerca de cómo aumentar la contribución de la GP en el país y en toda organización.
La orientación de este libro es aportar una mirada pragmática apoyada en datos y las mejores estimaciones, siempre buscando el camino más conservador en las cifras.
Cabe adelantar un resultado vital de esta investigación: En Chile se hace poca gestión de los procesos. En una escala de 1 a 5 estamos prácticamente en 1 (1.15 exactamente). Esto significa que estamos perdiendo, o dejando de ganar, US$ 86.000 millones anuales en cada brecha de un punto (la primera es desde el primer al segundo nivel). La buena noticia es que subir un peldaño en esa escala tiene un costo de sólo US$ 5.000 millones y significaría para el país una contribución neta en ahorro y crecimiento de US$ 81.000 millones anuales (US$ 86.000 millones menos 5.000 millones), prácticamente un tercio del PIB.
Por lo tanto, el mensaje de este libro no sigue el arriesgado camino de abogar por destinar grandes sumas de dinero a una causa, sino que busca generar conciencia de la contribución de la GP para las organizaciones y para que nos pongamos a trabajar.
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